Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z zasadami odstąpienia od umowy. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą lub działa w imieniu spółki (§ 14 BGB), prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu nie przysługuje zgodnie z § 312g BGB w związku z § 355 BGB. Prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie wyłącznie do konsumentów w rozumieniu § 13 BGB: "Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które przeważnie nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową"

Polityka anulowania